不良品があった場合について

ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。製品の品質には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に不備がございましたら、商品到着後1週間（7日）以内に弊社までご連絡ください。弊社の責任による不備が認められる場合は、速やかに修復または再印刷にて対応させていただきます。

【お手続きの流れ】

事前連絡と検証用サンプルの送付
不具合の状態を確認するため、まずは不具合部分を写真で撮影のうえメールでご連絡ください。必要に応じまして、現物をご返送いただく場合がございます。（その際の送料は弊社負担いたしますので、着払いにてお送りくださいますようお願いいたします）。

不良判定と引き取り
弊社にて不良と判断した場合、再生産の旨ご連絡させていただきます。

再生産・発送
ご返却いただいた不良品の部数を再印刷し、発送いたします。発送までの日数は、原則としてご注文時の納期プランに準じますが、状況により前後する場合がございます。

【注意事項・免責事項】

データの変更不可
再印刷の際、当初お預かりしたデータを変更することはできません。

未使用品に限る
印刷物が未使用の状態である場合に限り、対応させていただきます。

返金について
印刷料金の返金対応は行っておりません。すべて再印刷での対応となります。

保証の範囲
納品後の付加作業代、輸送費、遺失利益等、二次的に発生した損害については保証の対象外とさせていただきます。

イメージ違い
「色が想像と違った」など、お客様都合による再生産は対応いたしかねますのでご了承ください。